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Buongiorno, se dello stesso prodotto uso la caratteristica taglia e colore e ci associo un barcode particolare per ogni coppia di caratteristiche, in fase di scontrino e inserimento pezzi in giacenza non posso usare solo il barcode per identificare la coppia di caratteristiche esatte ma devo usare prima il lettore barcode per identificare il prodotto e poi mouse e tastiera e scegliere dall'elenco la coppia di caratterische di interesse e inserire il numero di pezzi da inserire in giacenza o che sto vendendo. è corretto? ritenendo molto utile poter utilizzare solo il lettore barcode sia in fase di inserimento in giacenza che nello scontrino non mi resta che creare un prodotto nuovo per ogni coppia di caratteristiche. è corretp? grazie Saluti Wombat

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9/23/18

@wombatsurfshop | Laura S.

Gentile Raffaella, abbiamo girato la sua segnalazione al reparto sviluppo. La terremo aggiornata su eventuali implementazioni in merito nelle prossime versioni. Saluti Team Giobby

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IMPORTAZIONE FORNITORI

Buongiorno a tutti, ho importato con successo seguendo le istruzioni la tabella dei clienti. In un secondo momento ho fatto la stessa operazione con i Fornitori ma, pur non evidenziando alcun errore e problema, questa tabella non vuol sapere di caricarsi. Il risultato che ottengo è una invariazione della attuale tabella fornitori in Giobby che contiene n°2 fornitori + il solito generico. Qualcuno ha avuto analoga difficoltà? Il campo codice l'ho compilato con un numerico prestando attenzione a non duplicare i codici dei due fornitori esistenti in Giobby. Grazie mille

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Sep 21 6:53 PM

@puntadamar | Raffaela L.

Gentile Raffaella, se ha riscontrato un problema nell'importazione dei dati, può aprire un ticket all'assistenza tecnica di Giobby. Cliccando sul bottone Aiuto, posto a sinistra, in fondo alla pagina, troverà la sezione dedicata ai ticket. Saluti Team Giobby

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Preventivi con più quantità/prezzi

Buongiorno, per Noi sarebbe utilissiamo avere nella stesura del preventivo la possibilità di variare la quantità e quindi anche il prezzo dello stesso codice articolo, ad es: biglietti da visita 100 pz euro 1,00 200 pz euro 1,50 ecc unica descrizione, più quantità e relativi prezzi. Grazie.

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Sep 17 5:46 PM

@latecnostampasrls | chiara alessia s.

Gentile utente, per la sua richiesta la invitiamo ad aprire un ticket cliccando sul bottone Aiuto, posto in fondo alla pagina a sinistra. Provvederemo a risponderle o ricontattarla. Saluti Team Giobby

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Esportazione Report per Analytics

Buongiorno a tutti, Vorrei avere un informazione in merito Giobby: avrei bisogno di sapere se è possibile esportare i dati sui report vendite ecc. in strumenti di analisi e visualizzazione dati come Data Studio e simili. Finora ho provato a guardare la gestione dei report ma non vedo alcuna possibilità. Potete aiutarmi? Alvise

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Sep 3 2:23 PM

@kreacasa | Alvise C.

Gentile Alvise, per la sua domanda la invitiamo ad aprire un ticket, indicando, eventualmente, anche un numero di telefono a cui è raggiungibile. Un operatore del nostro Customer Care provvederà a risponderle o a richiamarla. Saluti Team Giobby

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Fabbisogni

Buongiorno Giobby, una volta caricati tutti gli ordini di vendita per i vari clienti, è possibile avere un riepilogativo di tutti gli articoli venduti, la quantità in giacenza in magazzino e quella da approvvigionare? Grazie mille Marco

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Aug 25 8:03 AM

@puntadamar | Marco B.

Gentile Marco, se ci indica un suo contatto telefonico, scrivendo una mail a commerciale@giobby.com", la contatteremo al più presto, in modo da rispondere in maniera più completa alla sua domanda e ad eventuali altri dubbi sul gestionale. Saluti Team Giobby

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IMPORTAZIONE ARTICOLI

Buongiorno, sto testando la versione demo per possibile acquisto e mi trovo abbastanza bene; volevo chiedere se è possibile fare un'importazione massiva di articoli predisponendo nel file Excel origine anche la variabile della caratteristica. Vendo profumi la cui fragranza dispone di bottiglie di vario formato, volevo gestire questo aspetto con la caratteristica attribuendo prezzi diversi e sono rieuscito a farlo. Mi sono accorto che in fase di offerta o ordine esplicita la caratteristica nel descrittivo con prezzo corretto ma il codice rimane sempre invariato. E' possibile usare il codice come una radice e poter mettere un ulteriore numero/lettera per distinguere i vari articoli, oltre al testo nel descrittivo. Saluti, Claudio

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11/15/20

@decorcasa | CLAUDIO R.

Gentilissimo Marco, il Team del Customer Care condividerà il suo feedback con il Team di Sviluppo, nella cui “road map” attuale però non è presente l’integrazione richiesta, pertanto, con tutta trasparenza, non le possiamo dare una risposta concreta in merito. Ci teniamo a precisare che Customer Care e Team di Sviluppo lavorano costantemente ed energicamente per supportarvi nelle attività di tutti i giorni, una coesione volta a pianificare nuove funzionalità frutto di analisi finalizzate al miglioramento della piattaforma, cercando di conservare una delle caratteristiche che i nostri utenti riconoscono: la semplicità di utilizzo. Cordialmente Team Giobby

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Bollo Virtuale

Buongiorno, volevo sapere se c'è la possibilità di impostare il bollo virtuale da pagare all'agenzia delle entrate su fatture con importi N3 o N4 maggiori di 77.47€ se si come? grazie

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2/26/19

@**786202** | Denis I.

Gentilissimo Giancarlo, come lei ha precisato, il Team del Customer Care condivide i feedback degli utenti con il Team di Sviluppo, nella cui “road map” attuale non è presente l’integrazione richiesta, la quale non è stata oggetto di analisi, quindi, con tutta trasparenza, non le possiamo dare una risposta concreta in merito. Ci teniamo a precisare che Customer Care e Team di Sviluppo lavorano costantemente ed energicamente per supportarvi nelle attività di tutti i giorni, una coesione volta a pianificare nuove funzionalità frutto di analisi finalizzate al miglioramento della piattaforma, cercando di conservare una delle caratteristiche che i nostri utenti riconoscono: la semplicità di utilizzo. Cordialmente Team Giobby

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scarico fattura per fatture con un altro programma

salve, sapete come esportare file fattura per poterlo usare con un altro programma per la fatturazione elettronica

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Aug 4 4:25 PM

@ktw | Gabriele L.

Gentile utente, per esportare l'xml di una fattura, deve, comunque attivare il servizio di fatturazione elettronica su Giobby. Selezionare e-fattura dal tasto posto sulla destra della schermata, in alto troverà il tasto Esporta. In questo modo potrà importare singolarmente le fatture su un altro gestionale. Saluti Team Giobby

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Stampa DDT multipli

Salve, è prevista nelle prossime release la possibilità di stampare ddt multipli, come per le fatture? Ad oggi per stampare i ddt è necessario aprirli uno per uno, mentre le fatture è possibile selezionarle e stampare più documenti contemporaneamente. Grazie

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Jul 19 9:41 AM

@pianobeer | Paolo M.

Gentile utente, nella prossima release, in programma a breve, non è possibile eseguire la stampa di ddt multipli. Saluti Team Giobby

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Stampa etichetta con lotto

E' possibile stampare l'etichetta di un prodotto inserendo l'informazione del lotto? Dal dettaglio del prodotto stampando l'etichetta non ho il lotto di produzione. anche modificando il template il campo lotto non è disponibile. Facendo invece un'etichetta personalizzata dal carico di produzione, dove ho l'informazione dei lotti, mi manca la quantità del singolo pezzo impostata nella sezione "logistica" del prodotto Come posso fare?

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Jun 29 11:53 AM

@bagaicioccolato | Alberto R.

Probabilmente questo non è il luogo corretto ove affrontare certe tematiche in relazione e confronto a prodotti diversi/concorrenti. Ritengo comunque che in primo luogo sia necessario analizzare le esigenze e poi identificare la soluzione più adeguata. Noi al momento conviviamo con enormi difficoltà e grandissime perdite di tempo e di informazioni. Ribadisco che, purtroppo, per gli ambiti operativi in cui siamo coinvolti, le funzionalità minime non è dato a sapere, almeno a noi, se e quando verranno implementate. Restiamo disponibile ad ogni genere di confronto costruttivo

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app giobby e API

anche voi trovate l'app di gran lunga al di sotto delle potenzialita' di giobby da browser? mi sembra assurdo dover ricorrere alle API e farsi sviluppare un software terze parti

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Jun 26 3:15 PM

@vinco | Ciro S.

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Sconti

Buonasera, Ho cercato sul forum e sulle guide ma non ho trovato nulla riguardo l'utilizzo degli sconti. Come vanno utilizzate le 4 caselle presenti sia in testata che sulla singola riga? Perchè ce ne sono 4 come agiscono sul prezzo? grazie mille

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Jun 18 12:15 PM

@bagaicioccolato | Alberto R.

Si certo, gli sconti in testata riguardano il totale della fattura

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ALIQUOTA IVA 5%

Ci sono alcuni prodotti che da gennaio 2021 prevedono l'aliquota iva al 5%. Tra le tipologie di aliquota previste non è disponibile questa. Come si può risolvere il problema? Grazie

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Jun 10 3:08 PM

@tomeigiustinocsas | Ettore T.

Gentile Cliente, per la sua domanda, la invitiamo ad aprire un ticket cliccando sul bottone Aiuto posto in fondo a sinistra nella homepage di Giobby. Il nostro customer care provvederà a risponderle tempestivamente. Saluti Team Giobby

QUESTION | GiobbyUserForum

Problema distinta base con materia prima

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Jun 8 9:55 AM

@bagaicioccolato | Alberto R.

Gentile Alberto la ringraziamo per il suo feedback e ne terremo conto per future implementazioni. Saluti Team Giobby

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Info su versioni

Nelle versioni Professional o Premium è possibile integrare woocommerce tramite bindCommerce? Lo chiedo perchè non sono consentite le chiamate API e mi volevo capire se tale integrazione rientrasse in questa casistica

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Jun 8 10:56 PM

@bagaicioccolato | Alberto R.

Gentile utente il plugin di bindCommerce è disponibile gratuitamente sulla nostra piattaforma per tutti i piani a pagamento. Prima di attivarlo le consigliamo di verificare con bindCommerce i costi relativi all'implementazione con wooCommerce e le eventuali criticità. Per ulteriori chiarimenti può scrivere a sales@giobby.com. Saluti Team Giobby

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DDT Unico acquisto per progetti diversi

Buongiorno, tempo fa avevo rilevato un problema che avevate comunicato come risolto, questo problema esiste ancora. Questo è il problema: Procedo con l'inserimento di alcuni ordini di acquisto per progetti diversi ma allo stesso fornitore. Al ricevimento della merce con relativo DDT che è unico per progetti diversi, inserisco gli ordini di acquisto ODA relativi a due o più progetti e Giobby associa l'acquisto solo sul primo ODA relativo ad un progetto, mentre non inserisce gli altri. Inserendo il DDT di acquisto con i vari ODA dovrebbero allegarsi ai vari progetti. Spero riusciate a sistemare questo problema, riscontrato ormai da molto tempo. Cordiali saluti, Barbara Doria

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Jun 7 10:37 AM

@b2a | Barbara D.

Gentile utente, per la sua richiesta, la invitiamo ad aprire un ticket. Per eventuali sviluppi a scrivere una mail a "commerciale@giobby.com". Saluti Team Giobby

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Registratore di cassa

Buongiorno, vista la possibilità di emettere scontrini elettronici in formato digitale senza acquistare il registatore di cassa, prevedete di mettere in sviluppo questo servizio? Per ora io gestisco con un'altra software house con un abbonamento annuale, e stampo uno scontrino cartaceo non fiscale con una stampante bluetooth. Se fosse integrato in Giobby, pagando un sovrapprezzo si avrebbe una soluzione integrata per tutta la parte amministrativa. Non posto link, ma cercando con un motore di ricerca scontrino elettronico digitale, si trovano parecchie società che offrono il servizio con vari listini. Grazie

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May 31 3:05 PM

@pianobeer | Paolo M.

Gentile utente, il nostro DPO (data protection officer) sta valutando i risvolti normativi di questa integrazione, alla luce degli ultimi cambiamenti legislativi. La nostra piattaforma è solida e rispetta pienamente la normativa GDPR, per questo siamo molto attenti e valutiamo approfonditamente ogni piccolo dettaglio. Se la vostra principale esigenza è lo scontrino elettronico, al momento Giobby non può garantire questa funzionalità. Appena ci saranno sviluppi, che noi ci auguriamo siano positivi, li comunicheremo tempestivamente. Saluti, Team Giobby

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Registrazione fattura spese e costi

Nel nostro menu acquisti non compare la voce "Spese e costi" potete cortesemente fornirci istruzioni per poter usufruire di questa funzione? Grazie. Sergio

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May 23 6:12 PM

@ditelsrls | MARIA DILETTA D.

Gentile utente, deve andare alla voce Scontrino/Ricevuta, sempre nella sezione Acquisti. Saluti Team Giobby

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Stampa etichette con Dymo LaberWriter

Dall'inizio dell'utilizzo del vostro software abbiamo sempre utilizzato per la stampa delle etichette la Stampante Dymo LabelWriter 450 turbo che ha funzionato perfettamente. Dopo un'aggionamento del vostro Software la stampante fornisce l'etichetta con ritardo, circa 5 secondi tra una etichetta e l'altra. E' possibile risolvere il problema ed in che modo? Ringrazio anticipatamente per la risposta. Sergio

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May 23 6:27 PM

@ditelsrls | MARIA DILETTA D.

Gentile utente, per la sua problematica la invitiamo ad aprire un ticket. Saluti Team Giobby

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etichette ingredienti

buongiorno siamo una pasticceria e abbiamo la necessità di aggiungere gli ingredienti il lotto e la scadenza alle etichette dei prodotti c'è la possibilità di crearla con Giobby?

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May 29 11:15 AM

@pasticceriapennisi | maria grazia p.

Gentile utente, per la sua richiesta, la invitiamo ad aprire un ticket, cliccando sul bottone Aiuto posto a sinistra, in fondo nella homepage di Giobby. Saluti Team Giobby

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