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errore salvataggio documento errore language dm33b
Salve,da inizio 2021 non riesco più a salvare i ddt,mi esce sempre l'errore che ho riportato nel titolo. Ciò riguarda solo ed esclusivamente i DDT mentre la fattura la fa salvare normalmente. Grazie
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Mar 3 3:46 PM
@perri | Saverio Gennaro P.
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Cancellazione account free e fasce di prezzo abbonamenti
Buongiorno, Sono stato avvisato ieri sera che dal 31 marzo 2021 tutti gli account free saranno cancellati. Trovo Giobby troppo utile e unico per rivolgermi altrove, per cui desidero passare ad un abbonamento a pagamento. Tuttavia la soluzione professional, a 19 euro al mese, mi pare troppo costosa per una partita IVA forfetaria quale sono io e in particolar modo in questo periodo di difficoltà dovuto al Covid. Non sarebbe possibile introdurre una fascia Basic a pagamento alla metà del prezzo professional (quindi a 9,50 euro al mese)? Sono certo che pagando 114 euro l'anno invece di 228, molti utenti che usavano account gratuiti come me continueranno ad essere vostri fedeli clienti. Buon lavoro, Alessandro
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Feb 1 7:43 AM
@cintolabs | Alessandro C.
troppo costoso 19Euro al mese + iva per chi come me fa poche fatture annualmente. speriamo abbassino un pò il prezzo
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ERRORE DM33B
Salvando una fattura di vendita il sito mi ha dato errore nel salvataggio scrivendo ERROR LANGUAGE DM33B, ho provato a farne un'altra ma il risultato è stato lo stesso. Cosa significa? Non mi era mai capitato prima. Come si risolve? Spero in un vostro riscontro. Desiré G. Giardini Pellami srl
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Jan 4 6:16 PM
@ggiardinipellamisrl | Desirè G.
Gentile utente, troverà la sezione dedicata all'apertura dei ticket cliccando sulla voce Aiuto, che trova in basso a sinistra sulla homepage di Giobby. Saluti Team Giobby
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Fatture passive elettroniche
Abbiamo rilevato che dal 23 giugno non ci arrivano più sul gestionale le fatture elettroniche passive. Vorremo gentilmente sapere perchè
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Feb 24 4:10 PM
@pibiemme | VINCENZO M.
Gentile Cliente, può provare a chiamare il nostro customer care allo 0871 090 090, attivo dalle 9 alle 12 e dalle 15 alle 18 dal lunedi al venerdi. Saluti Team Giobby
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Liquidazione IVA - esportazione in xml
Buongiorno, volevo sapere se è possibile esportare in formato xml le esportazione delle liquidazioni iva. Sia mensile che trimestrale, e anche del rendiconto annuale, leggendo la guida sembra che si possano solo esportare degli excel. Buon lavoro
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Feb 22 3:25 PM
@12589 | Gianluca N.
Gentile utente, queste funzionalità sono gestibili solo in formato pdf. Saluti Team Giobby
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Errore nel salvataggio del documento
Salve, su due fatture, quando proviamo a registrare il pagamento, riceviamo questo messaggio: Errore nel salvataggio del documento. Come possiamo risolvere questo problema? L'errore: Errore nel salvataggio del documento, viene visualizzato anche su nuove fatture o parcelle inserite. Grazie mille in anticipo
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6/6/16
@**902002** | Giuseppe B.
Gentile Saverio il servizio di assistenza per i nostri clienti è attivo dal lunedi al venerdi. Per aprire un ticket deve cliccare sul tasto AIUTO nel menu di sinistra e nella relativa pagina avrà la possibilità di inserire l'oggetto (titolo) e la descrizione del problema riscontrato sul suo CID. Saluti Team Giobby
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scarico magazzino
Buongiorno, Dovendo ricondizionare dei riduttori che poi rivendiamo come usati revisionati come si può fare per scaricare i ricambi dal magazzino? Qualcuno ha lo stesso problema? Grazie per l'aiuto. Fabio
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Feb 3 6:40 PM
@maiasrl | Fabio S.
Gentile Fabio le chiediamo cortesemente di aprire un Ticket al servizio di assistenza specificando le sue esigenze funzionali. Saluti Team Giobby
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Castelletto iva
Buongiorno non riesco a registrare una NC perchè mi da una discrepanza tra il castelletto iva e i totali di imponibile ed iva sulla fattura, ho inviata l'immagine, come posso risolvere il problema visto che anche con gli arrotondamenti il problema non si risolve? Grazie
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Jan 30 10:45 AM
@pasticceriapennisi | maria grazia p.
Gentile utente la invitiamo ad aprire un ticket per analizzare al meglio la sua richiesta. Saluti Team Giobby
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La dicitura in fattura elettronica per lo sconto finanziario per Ecobonus
Buongiorno, Come ormai ben noto il legislatore, con il cosiddetto “Decreto Crescita”, Decreto Legge n. 34/2019, convertito con modificazioni dalla Legge 28 giugno 2019, n. 58, ha introdotto importanti novità in tema di detrazioni nell’ambito dell’edilizia, tra cui quella, di assoluta rilevanza sia per la sua attrattività per il contribuente che per la sua problematicità applicativa per l’impresa, dello sconto diretto in fattura stabilito dall’articolo 10, commi 1 e 2 del citato decreto: La dicitura in fattura elettronica inserimento dell’importo dello sconto applicato nel tag 2.1.1.8.3 <Importo>, riferito al blocco 2.1.1.8 <ScontoMaggiorazione> del tracciato XML del file F.E. (si vedano le specifiche tecniche allegate al provvedimento A.D.E. del 30 aprile) indicazione, nel tag 2.2.1.16.2 <RiferimentoTesto> del bocco <AltriDatiGestionali> della riga della prestazione, della d
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12/2/20
@atipico | Silvio L.
Gentile utenti, nella prossima release sarà possibile gestire quanto segnalato nelle righe della fatturazione elettronica, prima di procedere all'invio allo SDI, cliccando sul tasto MODIFICA. Saluti Team Giobby
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Dati ritenuta di acconto
Buongiorno, volevo sapere quando riuscirete a ripristinare i dati della rit acconto nelle fatture di provvigione, visto che da gennaio bisogna entrare dentro una ad una ed imputare manualmente la % della rit acc e l'importo. antecedente a gennaio la cosa era automatica, ora non piu'. Riuscite in tempi brevi? grazie Antonella
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Feb 10 2:28 PM
@aeffeagenzia | Antonella F.
Buon pomeriggio, la versione aggiornata con l'inserimento dei dati della Ritenuta d'acconto sarà rilasciata con la versione 529 nel mese di marzo. Saluti Team Giobby
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importazione ordini.
Buongiorno Nella seziona importazioni sarebbe molto utile avere la possibilità di importare, degli ordini, con relativa anagrafica da un tracciato, in modo da poter sfruttare i report dei vari marketplace. Senza ccedre ad API o altri siti. Spero che la proposta possa essere presa in consdiderazione. Grazie
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Feb 7 5:24 AM
@essedi | walter n.
Gentile utente, nelle future release valuteremo quanto suggerito. Saluti Team Giobby
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Conservazione delle fatture elettroniche ai sensi del D.M. 17/06/2014
Volevo sapere se qualcuno di voi ha avuto informazioni c.ca il servizio di conservazione delle fatture elettroniche (obbligatorio secondo il D.M. 17/06/2014) e che dovrebbe essere incluso nel piano Professional Jobby. Visto che la data ultima per la conservazione delle FE del 2019 è il 28/02/2021. Grazie saluti Massimiliano
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Feb 17 7:24 PM
@emmepirappresentanze | Massimiliano P.
Gentile utente, attivando la fatturazione elettronica, con Giobby è possibile gestire l'invio, la ricezione e la relativa conservazione. Saluti Team Giobby
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Errore nella registrazione delle fatture elettroniche
Buongiorno, abbiamo riscontrato più volte che non riusciamo a registrare alcune fatture elettroniche, esce il messaggio Formato Documento non supportato, come mai? Nell'ultimo mese è capitato anche con aziende con cui non avevamo avuto alcun problema nei mesi precedenti.
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Jan 15 8:44 AM
@medifarmasas | Medifarma S.
Buongiorno, non so se dipenda dal fatto che avete implementato i documenti TD24, di fatto da qualche giorno tutte le fatture che emetto da ddt, devo andare dentro ogni singola fattura e modificarla da Tipologia documento: TD24 (fattura differita di cui all’art.21, comma 4, lett. a) a " fattura" esattamente come era prima, altrimenti nel sistema di interscambio me la inporta TD24 e non va bene. Ora capisco l'implementazione, ma non trovo giusto che vada a discapito di chi , come me, deve ogni volta entrare in ogni singola fattura e modificare una cosa che prima era corretta, penso non si tratti di una miglioria, ma di un problema... Per questo la mia richiesta è che riportiate la dicitura come era prima se qualcun altro avesse il mio stesso problema mi piacerebbe saperlo Grazie
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DDT - riquadro delle note stampabili
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Jan 21 12:50 PM
@cantineterrefedericiane | Tommaso B.
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Allegati ai documenti
Buongiorno, ho creato un file pdf con le condizioni di garanzia da allegare ai preventivi ed agli ordini di vendita. Nella sezione di personalizzazione delle stampe ho allegato il file. Se faccio la stampa del documento mi viene stampato anche il file aggiuntivo. Se invio il documento tramite il servizio mail di giobby, l'allegato con le condizioni contrattuali non viene spedito. Credo che questo bug dovrebbe essere risolto, vorrei spedire il documento di giobby, sia esso pdv o odv, con alleato il mio file con le condizioni commerciali in automatico, altrimenti che senso ha inserirlo nel modello di stampa? Grazie, cordiali saluti. Fabio
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Jan 18 11:47 AM
@maiasrl | Fabio S.
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NUOVI CODICI NATURA OPERAZIONE
Buongiorno, il commercialista ci ha segnalato le novità 2021 relative a quanto in oggetto. In particolare con gli ultimi aggiornamenti è stato stabilito che : la data di fine validità per i codici Natura N2, N3 e N6 e la data di entrata in vigore dei controlli con codice 00445 e 00448 il campo “NaturaOperazione” si arricchisce di sottocategorie di dettaglio per consentire all’Agenzia delle entrate di predisporre una bozza di dichiarazione IVA precompilata L'aggiornamento per Giobby è in automatico o dobbiamo provvedere noi a fare queste modifiche? Nel caso come dobbiamo procedere. Grazie Elisa
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Jan 8 10:37 AM
@cascina | Enrico D.
Sono interessata anche io a queste informazioni.Grazie
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cambiare cid
è possibile cambiare il CID? abbiamo fatto una variazione di ragione sociale e vorremmo usare il nuovo brand
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Jan 2 2:38 PM
@jkstudio | Marcello C.
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Fatturazione ripetitiva
A me farebbe comdo una funzione che permettesse di gestire in modo facile e veloce le fatturazioni periodiche legate a contratti e servizi. Un esempio classico è il canone annuale per l'assistenza telefonica / servizio di help desk. Purtroppo in Giobby esiste solo la funzione Copia fattura, per duplicare una fattura già fatta... Nessun'altro ha questa problematica ? Come la avete risolta ? Grazie
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10/21/20
@r-lay | Carlo B.
Buongiorno, la funzione sarebbe utile anche a noi
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CONTO DA ATTRIBUIRE AL FORNITORE
Buongiorno, sarebbe molto comodo se in case di inserimento di contatto fornitore ci fosse la possibilità di inserire già li un conto che esca direttamente in fattura per quel fornitore. cordiali saluti
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5/21/20
@edilasfalti | Angelo P.
Sarà dato seguito a questa utilissima implementazione? Grazie
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GESTIONE VENDITA TABACCHI
Salve quando esporto in excel il foglio del report fatturato settimanale delle vendite nella voce DESCRIZIONE è qualche mese che non mi scarica il nome del prodotto mentre gli altri dati di vendita sul foglio sono visualizzati correttamente...che posso fare...grazieo
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12/30/20
@zampybar | Giuseppe M.
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