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RICARICA PAGINA
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Jul 16 2:15 PM
Gentile cliente, grazie per la segnalazione; la invitiamo ad aprire un ticket per gestire ed analizzare al meglio la sua problematica. Assistenza telefonica (problematiche di natura tecnica) +39 0871.090.090: 9.00-12.00; 15.00-18.00 dal lunedì al venerdì. Saluti, Team Giobby
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sync automatico
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Jul 16 10:52 AM
Gentile cliente, abbiamo aperto un ticket per gestire la sua richiesta. Assistenza telefonica (problematiche di natura tecnica) +39 0871.090.090: 9.00-12.00; 15.00-18.00. Saluti, Team Giobby
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MANCATA CONSEGNA E-FATTURA
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Jul 3 6:19 PM
Gentile utente, lo stato di "Mancata Consegna" significa che la fattura elettronica è stata inviata e accettata regolarmente dallo SDI ma poi lo SDI non è riuscito a recapitarla al cliente. Lei può inviare una “copia cortesia” al proprio cliente e può verificare le credenziali che il cliente le ha indicato ai fini della fatturazione elettronica, in modo da prevenire possibili futuri simili inconvenienti. Cliccando sul tasto info è possibile inviare tramite email, con l’account di posta di Giobby, la fattura in formato pdf al cliente. Può consigliare al suo cliente di andare a verificare sul suo cassetto fiscale le "fatture messe a disposizione". Saluti, team Giobby
QUESTION | GiobbyUserForum
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Jul 11 5:48 PM
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incasso parziale di una fattura di vendita
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Jul 4 2:39 PM
Gentile utente, quando clicca sul tasto PAGA dalla videata della fattura deve modificare il campo IMPORTO PAGAMENTO che trova in fondo alla prima riga della maschera. Quando avrà modificato il valore, clicchi su un punto qualsiasi della maschera e anche il campo IMPORTO si modificherà senza che le venga generato l'abbuono. Per i successivi pagamenti, Giobby riporterà in automatico la differenza (link alla guida -> https://www.giobby.com/guida-gestionale-ecommerce-integrati/acquisti/registra-il-pagamento-della-fattura/) . Saluti, team Giobby
QUESTION | GiobbyUserForum
Fattura proforma ricorrente
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Jul 4 10:51 PM
Gentile utente, La fattura proforma in Giobby può essere gestita con il PREVENTIVO. Le consigliamo di andare a modificare il modello di stampa del preventivo, andando ad eliminare il campo TIPO DOCUMENTO e sostituendolo con un TESTO LIBERO in cui inserire il testo FATTURA PROFORMA. Il preventivo lo potrà poi convertire in fattura al momento del bisogno. Non è possibile impostare un invio automatico delle e-mail, però può gestire le scadenze attraverso il calendario di Giobby oppure facendo periodicamente ricerche mirate a filtrare i contratti che stanno per scadere nella lista dei documenti. Saluti, team Giobby
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Sconti Cliente per categoria articoli
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Jun 12 8:57 PM
Abbiamo provato a fare come dite ma, a parte che la gestione sembra molto scomoda e macchinosa, riscontriamo un grosso problema: se inseriamo un nuovo prodotto in anagrafica in una categoria già esistente per la quale avevamo abbinato uno sconto per vari clienti, non troviamo la regola applicata. Se così fosse questo vorrebbe dire, per ogni articolo inserito, dover andare ad aprire ogni singolo listino cliente ed inserire la regola per il nuovo articolo. Sbagliamo noi qualcosa?