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Buongiorno, se emetto una fattura ad un cliente con i dati di due DDT ottengo uno sbilanciamento nelle scadenze pagamenti perchè mi viene raddoppiata la scadenza con l'importo del pagamento. Come correggere eliminando una delle due scadenze?

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Jul 23 9:22 AM

@naturalebenessere | Maurizio B.

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registratore cassa compatibile giobby per scontrino telematico

Buongiorno, stiamo per acquistare un registratore di cassa telematico per aempiere al nuovo decreto. Mi piacerebbe acquistare un modello che si interfacci con Giobby e da quello che ho visto (se non erro) quelli appartenenti alla lista http://www.giobby.com/guida-gestionale-ecommerce-integrati/vendite/registratore-di-cassa/stampanti-fiscali-compatibili/ non sono telematici. Sapete darmi indicazioni al riguardo? Grazie

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11/6/18

@casalab | Paolo R.

Sarebbe anche per noi davvero comodo utilizzare giobby, come registratore di cassa e invio dello scontrino telematico così come nella fatturazione elettronica. Un valore aggiungo che semplicherebbe molto il lavoro di tutti i giorni. Speriamo di avere notizia di un rinnovato interesse per questafunzionalità.

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Caratteristiche prodotti

Ho del materiale in magazzino che avevo già codificato in un certo modo. Ora ho l'esigenza di inserire le caratteristiche ,il gestionale però in fase di salvataggio mi dice che non posso farlo perchè la quantità in magazzino è diversa da zero. non si potrebbe forzare il sistema? Le caratteristiche mi servono per filtrare la merce in fase di produzione.Le caratteristiche rimangono sempre le medesime per quel prodotto. Ossia se il codice che inserisco è una lamiera rimane sempre tale , quindi mi va bene se la cambia anche nel magazzino. Oppure chiedo che questa caratteristica possa essere un campo opzionale che posso inserire in fase di produzione ed esportarlo in excell. Grazie

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Jul 19 11:46 AM

@metalsud | Flavia M.

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LIMITAZIONE PROGETTI

Salve, vi chiedo se cortesemente potete suddividere le limitazioni dei progetti nelle 4 categorie: - bacheca - riepilogo - rapportini - ricavi e costi suddividendoli anche in (solo vista) e (modifica) ESEMPIO: un magazziniere dovrebbe aggiungere e associare ad un progetto un ordine e controllare il riepilogo "bacheca", ma non dovrebbe andare nella sezione "COSTI E RICAVI". In questo momento non ci sono limitazioni di questo tipo, che sono essenziali per un'azienda, per poter gestire al meglio la gestione e le limitazioni ai propri dipendenti. Vi ringrazio, cordialmente, Barbara Doria

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Jul 18 12:37 PM

@b2a | Barbara D.

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Protocollo per scontrini????

E' possibile protocollare gli scontrini ? grazie

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Jul 17 6:01 PM

@nanoside | Ivo M.

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dati trasporto in fattura: come impostare che NON ci siano di default nell'export XML?

come da oggetto: dati trasporto in fattura: come impostare che NON ci siano di default nell'esportazione del XML per la fatturazione elettronica? qualcuno ho risolto usando un programma esterno, ma deve esserci un modo per fatturare servizi senza trasporto.

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Jul 16 5:13 PM

@jkstudio | Marcello C.

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Dati trasporto in fattura elettronica

Buongiorno, esportando xml per fatturazione elettronica ci siamo accorti che vengono specificati i dati di trasporto ma nella nostra fattura non sono mai definiti e le linee della fattura sono servizi quindi non vincolate ad un invio tramite trasporto. Potete aiutarci per eliminare tale dicitura. Grazie

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Jan 11 3:06 PM

@s3bef | Denis I.

bene... è comunque un passaggio in più! grazie per la risposta

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RICARICA PAGINA

Salve a tutti.oggi continui messaggi di errore e richieste ri ricaricare pagina. Server 90 e 87 Maurizio

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Jul 16 2:15 PM

@gualtiericristopher | MAURIZIO G.

Gentile cliente, grazie per la segnalazione; la invitiamo ad aprire un ticket per gestire ed analizzare al meglio la sua problematica. Assistenza telefonica (problematiche di natura tecnica) +39 0871.090.090: 9.00-12.00; 15.00-18.00 dal lunedì al venerdì. Saluti, Team Giobby

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sync automatico

salve ragazzi, ho emesso una fattura elettronica attraverso pec destinatario, mi dice il sistema che attualmente è in sync automatico. Cosa significa ?? L'avrà recapitata la fattura il cliente ? Grazie

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Jul 16 10:52 AM

@imperateamwork | LORENZO R.

Gentile cliente, abbiamo aperto un ticket per gestire la sua richiesta. Assistenza telefonica (problematiche di natura tecnica) +39 0871.090.090: 9.00-12.00; 15.00-18.00. Saluti, Team Giobby

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MANCATA CONSEGNA E-FATTURA

Buonasera , ho ricevuto il segnale di mancata consegna di una Fattura Elettronica , in quanto anche se registrata sul sistema SDI , la stess anon poteva essere "consegnata " al cliente - ho rivisto ed aggiornato le informazioni sul client ed ora vorrei ri spedire la Fattura ...ma con la segnalazioen di mancata consegna ciò non si può fare , come procedere in questo caso per ri inviare la fattura ? In attesa ,Vi ringrazio e Cordiali saluti

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Jul 3 6:19 PM

@sinigroup | Paolo Mosele .

Gentile utente, lo stato di "Mancata Consegna" significa che la fattura elettronica è stata inviata e accettata regolarmente dallo SDI ma poi lo SDI non è riuscito a recapitarla al cliente. Lei può inviare una “copia cortesia” al proprio cliente e può verificare le credenziali che il cliente le ha indicato ai fini della fatturazione elettronica, in modo da prevenire possibili futuri simili inconvenienti. Cliccando sul tasto info è possibile inviare tramite email, con l’account di posta di Giobby, la fattura in formato pdf al cliente. Può consigliare al suo cliente di andare a verificare sul suo cassetto fiscale le "fatture messe a disposizione". Saluti, team Giobby

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modifica righe in registrazione fattura passiva

Salve, in fase di registrazione automatica delle fatture elettroniche passive, nell'ultima maschera è presente un campo per la modifica di tutte le righe ma prevede solo la modifica del magazzino e dell'aliquota IVA. Sarebbe utile poter modificare anche il conto: è prevista tale implementazione? Grazie Emanuela

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Jul 4 5:09 PM

@emffalegnameriabereguardo | Emanuela Silvia M.

trovato, grazie mille!!!

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Jul 11 5:48 PM

@tecnoarmito | Davide P.

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visualizzazione del peso degli articoli in riga di documento

Buongiorno, chiedo se sia possibile avere un format di ddt in cui per ogni riga, vengano evidenziati i seguenti campi: UNITA' DI MISURA QUANTITA' UNITA' DI MISURA QUANTITA' PEZZI 3 KG 9,9 il campo quantà in kilogrammi dovrebbe essere calcolato in automatico dal sistema (nell'esempio 3 pezzi X 3,3KG peso unitario) grazie mille

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Jul 1 11:12 AM

@prassi | Salvatore F.

Gentile utente, al momento non è possibile avere un format come da te indicato. E' possibile inserire nella descrizione l'informazione relativa al peso per singolo pezzo (ad esempio "PRODOTTO ALFA - CONFEZIONE DA 3,3 KG"). Saluti, team Giobby

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incasso parziale di una fattura di vendita

cortesemente vorrei sapere se c'è la possibilita di registrare un incasso parziale di una fattura io ho provato ma la differenza la gestisce come abbuoni attendo consigli e ringrazio anticipatamente Giancarlo

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Jul 4 2:39 PM

@euromaticroma | giancarlo c.

Gentile utente, quando clicca sul tasto PAGA dalla videata della fattura deve modificare il campo IMPORTO PAGAMENTO che trova in fondo alla prima riga della maschera. Quando avrà modificato il valore, clicchi su un punto qualsiasi della maschera e anche il campo IMPORTO si modificherà senza che le venga generato l'abbuono. Per i successivi pagamenti, Giobby riporterà in automatico la differenza (link alla guida -> https://www.giobby.com/guida-gestionale-ecommerce-integrati/acquisti/registra-il-pagamento-della-fattura/) . Saluti, team Giobby

QUESTION | GiobbyUserForum

Fattura proforma ricorrente

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Jul 4 10:51 PM

@andreasgambato | Andrea S.

Gentile utente, La fattura proforma in Giobby può essere gestita con il PREVENTIVO. Le consigliamo di andare a modificare il modello di stampa del preventivo, andando ad eliminare il campo TIPO DOCUMENTO e sostituendolo con un TESTO LIBERO in cui inserire il testo FATTURA PROFORMA. Il preventivo lo potrà poi convertire in fattura al momento del bisogno. Non è possibile impostare un invio automatico delle e-mail, però può gestire le scadenze attraverso il calendario di Giobby oppure facendo periodicamente ricerche mirate a filtrare i contratti che stanno per scadere nella lista dei documenti. Saluti, team Giobby

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pagamento bolle

Buonasera, chiedo scusa ma non riesco ad incassare una bolla, con la fatturazione elettronica moltissimi miei clienti richiedono la fattura di fine mese ma mi pagano a bolle (cosi hanno solo un documento da fare registrare ai commercialisti) è possibile con giobby l'incasso delle bolle?

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Jul 3 8:29 PM

@ghisolfienrico | Enrico G.

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Copia fattura, non è possibile inserire un nuovo articolo. Impossibile salvarla.

Buongiorno. Ho notato che quando copio una fattura per rifarne una di uguale, se aggiungo una riga per un articolo aggiuntivo mi da errore e non riesco a salvarla. La devo rifare ex novo. Grazie, Carlo Pesce

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Jul 3 4:16 PM

@renovastudio | Carlo P.

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Sconti Cliente per categoria articoli

Salve, come posso insere uno sconto per ogni categoria di prodotto in modo da avere uno sconto fisso e dedicato per ogni cliente (e diverso da un cliente all'altro) partendo da un listino base? Ad es. categoria articoli "A" cliente Pippo srl ha sc 5%, il cliente Pluto ha 15%; categoria articoli "B", il cliente Pippo srl ha sconto 10%, il cliente Pluto ha 20%. Grazie

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Jun 12 8:57 PM

@crocedimalto | Federico C.

Abbiamo provato a fare come dite ma, a parte che la gestione sembra molto scomoda e macchinosa, riscontriamo un grosso problema: se inseriamo un nuovo prodotto in anagrafica in una categoria già esistente per la quale avevamo abbinato uno sconto per vari clienti, non troviamo la regola applicata. Se così fosse questo vorrebbe dire, per ogni articolo inserito, dover andare ad aprire ogni singolo listino cliente ed inserire la regola per il nuovo articolo. Sbagliamo noi qualcosa?

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