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GiobbyUserForumAccedi a questo gruppo per trovare informazioni utili e condividere quesiti e soluzioni con tutti gli utenti della Community. Crediamo che la condivisione della conoscenza può aiutarci a lavorare meglio, a migliorare la nostra capacità di innovare e ad essere più competitivi.

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Fatture elettroniche con dichiarazione d'intento

Ho dei clienti che mi fanno la dichiarazione di indento, per cui emetto fattura senza Iva . Tutte le volte devo andare su modifica per inserire il numero rilasciato dalla ADE. Non ci potrebbe essere un campo nel modulo della fattura ? Il numero è sempre lo stesso e a volte ci si dimentica di andare su modifica con conseguente scarto e riemissione della fattura. Un giro inutile che fa perdere tempo, a mio avviso. Grazie e buon lavoro

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Aug 7 12:52 PM

@metalsud | Flavia M.

Gentile Cliente, attualmente ciò da lei indicato non è previsto in Giobby. Può inviare una mail di proposta sviluppo su commerciale@giobby.com che sarà valutata dai responsabili di servizio e nel caso di esito positivo sarà messa in programma per i prossimi aggiornamenti della piattaforma considerandone il grado di priorità e urgenza. La ringrazio anticipatamente per la sua segnalazione. Saluti Federica Team Giobby

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Inserimento Mail gmail

Buongiorno a tutti, ho difficolta nell'inserire indirizzo mail in Giobby, seguo la procedura ma al termine mi da sempre questo errore Errore: Accesso fallito username o password, del server in ingresso, non corretti. Se utilizzi una casella POP3 potrebbe essere in uso, riporva tra qualche minuto. Qualcuno può aiutarmi grazie in anticipo

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2/12/15

@**916003** | Paolo T.

Purtroppo l'unica cosa di Giobby che nn ho ancora approfondito è il CRM. Anche se è fra le cose che voglio implementare. Fino ad oggi ho usato Sendinblue ma prettamente per invio di Newsletter e non monitoraggio di leads. Da Sendinblue però i contatti sono esportabili con excel. Appena completo la parte contabile di Giobby mi dedico al CRM e ti aggiornerò.

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GiobbyUserForum addio...

Buongiorno, noto che ultimamente non date più risposte pubbliche ma chiedete di aprire un ticket personale, così viene a mancare l'utilità di questo Gruppo. Si potrebbe tranquillamente trovare la risposta ad una domanda comune senza bisogno di ulteriori chiarimenti. P.S. non dite che sono proplemi personali e per quello preferite una risposta personale, perchè ho guardato attentamente prima di fare questa osservazione. Giancarlo

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Jul 27 11:22 AM

@nordest | Giancarlo M.

Sono d'accordo con Giancarlo, è un vero peccato perchè dai suggerimenti del Team Giobby su questo forum ho trovato molte soluzioni ai miei problemi. Va però detto che, di solito, un forum dovrebbe essere uno strumento di scambio ed aiuto fra utenti, per cui se il Team "latita" cerchiamo di darci una mano fra di noi... Saluti

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logo facebook su contatti fornitori

Salve a tutti, in passato abbiamo sempre collegato gli account fornitori con l'indirizzo facebook, un volta copiato il link social appare il logo in alto a sinistra. Oggi ho provato a collegarne altri ma senza risultato. Rilascia il seguente errore: Error validiting application. E' cambiato qualcosa? Sbaglio io in qualche procedimento? Grazie

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Jul 25 12:36 PM

@casalab | Paolo R.

Gentile Cliente, svolgiamo una verifica tecnica approfondita anche per capire se siamo soggetti a blocco da parte di FaceBook per il cambio della normativa privacy. Cercheremo di avere riscontro il prima possibile. Saluti Federica Team Giobby

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corrispettivi elettronici

Siccome dal sito dell'ADE è possibile scricare i file xml delle chiusure giornaliere elettroniche voi non pensate di prevedere la possibilità di import del file nella sezione vendite? Cordiali saluti

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Jul 24 12:06 PM

@adgentes | Andrea R.

Gentile utente, stiamo valutando uno sviluppo in tale direzione, siamo in attesa di maggiori specifiche dall'Agenzia delle Entrate. Saluti Team Giobby

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Problema di DDT linkati ad un progetto

Buongiorno, registrando una fattura a fine mese e inserendo i relativi DDT alcuni linkati ad un progetto e altri senza progetto, viene subito visualizzato un grosso problema, andando a vedere il progetto viene inserita la fattura completa e non solamentte il costo dei relativi DDT linkati a quel progetto. Cordiali saluti, Barbara Doria

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Jul 20 4:35 PM

@b2a | Barbara D.

Gentile Cliente, può procedere aprendo un ticket in merito dalla sezione “aiuto” in basso a sinistra sulla Home Page di Giobby di modo da poterla assistere. Saluti Federica Team Giobby

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VARIAZIONE SEDE LEGALE IN ANAGRAFICA

Buongiorno, ho variato la sede legale come da indicazioni del vostro tecnico Giobby, impostazioni-fatture elettroniche -attiva servizio- operazione andata a buon fine infatti le fatture inviate elettronicamente portano l'indirizzo corretto, ma la stessa fattura ( che e' quella che fisicamente ho inserito io) se la stampo dal programma Giobby mi esce ancora con indirizzo vecchio come devo fare? grazie Antonella

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Jul 8 12:15 PM

@epsrlnew | E.P. srl E.

Gentile Antonella, può aprire un ticket di assistenza dalla sezione "aiuto" in basso a sinistra così da chiederle l'utente di assistenza per effettuare un controllo. Saluti Federica Team Giobby

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Codice iva per emergenza Covid

Buongiorno, non trovo il codice iva per esenzione relativo all'art.124 del D.L. 34/2020. Potete aiutarmi? Grazie. Andrea

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Jun 27 6:45 AM

@businessmood | andrea b.

Gentile utente, le abbiamo risposto al ticket aperto. Saluti, Luigia Team Giobby

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Cancellazione fornitore

Salve, ho inserito erroneamente un nuovo fornitore due volte, al momento della registrazione della fattura, mi sono accorta della doppia registrazione. Ho aperto una scheda del fornitore registrato due volte, ho provato ad eliminarlo e la schermata che appare da la conferma dell'eliminazione ""ESEGUITA CON SUCCESSO". Ho proseguito nel registrare la fattura ed appaiono ancora le due schede. Non posso cancellare una scheda fornitore anche se non ho ancora registrato nessuna fattura per quel nominativo. Forse c'è un bug? Grazie, Barbara Doria

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Jul 16 6:31 PM

@b2a | Barbara D.

Gentile Cliente, le ricordo che per assistenza tecnica occorre aprire il ticket dalla sezione "aiuto" in basso a sinistra così da poter richedere se necessario l'attivazione dell'utente in remoto. Saluti Federica Team Giobby

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Problemi di ordine con "estratto conto"

Salve, dopo le ulime modifiche che avete effettuato, quando si procede nelle ricerca dei documenti con l'estratto conto, non è più possibile ordinarle per data, scadenza, importo, etc. Vengono visualizzate dalla prima registrazione fino all'ultima senza possibilità di ordinarle secondo le proprie esigenze. Spero riuscite a sistemare come prima. Grazie

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Jul 16 4:57 PM

@b2a | Barbara D.

Gentile Cliente, proceda con l'apertura del ticket dal pulsante "aiuto" in basso a sinistra. Saluti Federica Team Giobby

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Inserimento data per campi di ricerca manuale

Bungiorno, volevo sapere se potevate modificare il modo di inserimento della data. Ad esempio, per cercare un movimento di 5 anni fa sulle liste contabili devo andare indietro con la freccetta di mese in mese, se metteste sia l'anno che il mese con una finestrella per la scelta, la ricerca sarebbe molto più veloce. Vi ringrazio, cordiali saluti Barbara Doria

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Jul 6 3:55 PM

@b2a | Barbara D.

errata corrige: commerciale@giobby.com

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Contributo agenzia delle entrate

Buongiuorno Giobby, mi potete consigliare, cortesemente, come registrare il contributo covid a fondo perduto ricevuto dall'agenzia delle entrate? Grazie. Fabio

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Jul 16 10:14 AM

@maiasrl | Fabio S.

Gentile utente, per conoscere il trattamento contabile può consultare la circolare 15/2020 dell'AdE o, per maggiore sicurezza, il suo commercialista. In Giobby potrà rilevare il contributo in c/esercizio attraverso una registrazione contabile manuale, utilizzando la funzione Reg. Contabile, che trova nell'area Contabilità. Se necessario, potrà anche creare un conto contabile ad hoc con le seguenti istruzioni: > IMPOSTAZIONI > PIANO DEI CONTI > Selezionare il conto padre interessato > Cliccare sul pulsante AGGIUNGI (barra laterale destra della videata) > Inserire un codice e la descrizione del nuovo conto per poi SALVARE. Per maggiore assistenza può aprire un ticket dalla sezione AIUTO in basso a sinistra della schermata di Giobby. Saluti, Luigia Team Giobby

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Segnalazione fatture scadute

Buongiorno, ho già in passato sollecitato a Giobby la necessità di avere un allert automatico nel momento in cui si crea un DDT della presenza di fatture insolute alla data di creazione dello stesso. Questo ci darebbe la possibilità di monitorare in automatico la situazione dei pagamenti per evitare di andare a controllare di volta in volta primi di mandare in consegna altra merce. Ritengo che sia una bella comodita avere questa funzione. Spero che l'idea sia condivisa e che lo staff di Giobby la prenda in considerazione. Saluti Luca Palumbo

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Jul 16 10:11 AM

@deca | Luca P.

Gentile utente, la ringraziamo per la sua segnalazione che sarà presa in considerazione per i prossimi sviluppi del software. Saluti, Luigia Team Giobby

QUESTION | GiobbyUserForum

aggiornamento automatico listini clienti

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Jul 15 4:49 PM

@ferrariagenzia | Emilio F.

Gentile utente, al momento per tenere aggiornati i prezzi di vendita deve utilizzare l'anagrafica prodotti spuntando il flag "Aggiorna in automatico il prezzo di vendita...... " e non i listini. Il prezzo presente nel listino è un'importazione e, per poterla modificare, bisogna aggiornarla attraverso una seconda importazione. Può inoltrare una proposta di sviluppo all'indirizzo "commerciale@giobby.com" che sarà presa in considerazione per future versioni del software. Saluti, Luigia Team Giobby

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VARIAZIONE SEDE LEGALE IN ANAGRAFICA

Buongiorno, ho variato la sede legale come da indicazioni del vostro tecnico Giobby, impostazioni-fatture elettroniche -attiva servizio- operazione andata a buon fine infatti le fatture inviate elettronicamente portano l'indirizzo corretto, ma la stessa fattura ( che e' quella che fisicamente ho inserito io) se la stampo dal programma Giobby mi esce ancora con indirizzo vecchio come devo fare? grazie Antonella

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Jul 8 12:15 PM

@epsrlnew | E.P. srl E.

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visualizzazione fatture acquisti per codice protocollo

Buongiorno cortesemente, è possibile visualizzare la lista delle fatture acquisti per numero protocollo? Grazie

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Jun 30 11:51 AM

@patumifranca | franca p.

Gentile Cliente, una volta cliccato Applica riapre Personalizza Tabella -> controlli che sia ancora flaggata sia la colonna Protocollo che la dicitura "Visualizzazione predefinita su apertura pagina" -> sulla destra potrà dare un Nome alla nuova configurazione -> Salva -> successivamente la nuova configurazione potrà essere modifica cliccando sulla matitina che visualizza di fianco il Nome oppure cancellarla cliccando sul "-". Saluti Federica Team Giobby

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Problemi con nuova release su emissione documenti.

Buon pomeriggio, da quando è stato fatto l'aggiornamento non si riesce ad emettere DDT, fatture ecc.. Chiedo un Vs. aiuto in merito. Grazie.

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Jul 1 3:47 PM

@daishima | Massimiliano B.

...ora rifunziona tutto. Grazie.

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Conferimento a srl

Bungiorno, è possibile passareil contratto da una ditta individuale alla srl nella quale viene conferita la ditta individuale?

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Jun 24 10:36 PM

@numero1 | luca z.

Gentile Cliente, per capire meglio la sua necessità può contattarci allo 0871 090 090 dal Lun al Ven 9:00-12:00/15:00-18:00. Saluti Federica Team Giobby

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Gentili Utenti, abbiamo rilasciato la versione 5.28.28 che prevede le seguenti implementazioni: · Formato “numeratore” nei modelli di stampa personalizzati · Migliorie attività di indicizzazione · Carico da Produzione: possibilità di modificare la distinta base e di crearne una nuova dalla stessa maschera Risoluzione BUG: · Calendario: evento link cliente · Import Clienti: fix vari · Creazione magazzino da anagrafica prodotto · Registrazione incasso su scontrino errata · Widget Ordini ap

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Jun 13 10:02 AM

@giobby | Cristiano C.

Gentile Cliente, apra un ticket dalla sezione "aiuto" di modo da poter svolgere una verifica approfondita. Saluti Federica Team Giobby

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Problema codici IVA

Io emetto alcune fatture con aliquota ART 8 e Art 15. Purtroppo mi hanno contestato le fatture perchè nei dati di riepilogo IVA non esce ART 8 MA aliquota 0.00 Mentre per Art 15 non succede. Di seguito potete vedere cosa succede sulle mie fatture Dati di riepilogo per aliquota IVA e natura Aliquota IVA (%): 0.00 Natura operazioni: N3 (non imponibili) Totale imponibile/importo: 651.00 Totale imposta: 0.00 Esigibilità IVA: I (esigibilità immediata) Aliquota IVA (%): 0.00 Natura operazioni: N1 (escluse ex art.15) Totale imponibile/importo: 2.00 Totale imposta: 0.00 Esigibilità IVA: I (esigibilità immediata) Avrei bisogno urgente che si sistemasse questo errore perchè l agenzia delle entrate potrebbe creare in seguito i problemi che mi ha già creato il cliente. Grazie Inoltre spero che stiate già lavorando sui nuovi codici IVA che sarebbero già dovuti e

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Jun 24 11:49 AM

@metalsud | Flavia M.

Gentile Cliente, Le chiedo di aprire un ticket in merito dalla sezione “aiuto” in basso a sinistra sulla Home Page di Giobby di modo da poterle chiedere l'utente di assistenza in remoto. Saluti Federica Team Giobby