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GiobbyUserForumAccedi a questo gruppo per trovare informazioni utili e condividere quesiti e soluzioni con tutti gli utenti della Community. Crediamo che la condivisione della conoscenza può aiutarci a lavorare meglio, a migliorare la nostra capacità di innovare e ad essere più competitivi.

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Problema Barcode dopo Import

Buongiorno, dopo avere effettuato import massivo dei miei prodotti con relativo barcode, provando ad effettuare la vendita al banco tramite la funzione di registratore di cassa, tramite scanner di codice a barre (o con inserimento manuale), il prodotto non viene trovato! Facendo la ricerca tramite la barra presente nella home del portale invece nessun problema. Aggiungo anche che entrando nella scheda prodotto appena importata e salvando (senza modificare nulla), lo stesso codice a barre che prima non veniva riconosciuto dal reg. cassa ora viene trovato senza problemi. Ho provato anche con l'indicizzazione ma l'unica soluzione sembrerebbe rientrare MANUALMENTE in ogni prodotto. Considerando perciò che ho un negozio di scarpe, quindi con MIGLIAIA di varianti e codici a barre differenti, è impensabile rientrare a mano in ogni prodotto appena importato... tanto valeva crearli da zero Non esiste altra soluzione? Sono l'unico con questo problema?

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Mar 12 1:21 PM

@wishdance | Marcello B.

buongiorno, ho da pochi giorni iniziato a utilizzare giobby , ho inziato ad inserire i dati , ed ho riscontrato lo stesso identico problema nella vendita, invece nella ricerca funziona bene.Ho controllato se il codice a barre ha spazi (non sono presenti), potreste darmi una mano grazie

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rimuovere anagrafica e/account

Salve, vorrei rimuovere il mio account per irpartire corrattamente dopo la prova eseguita, o almeno eliminare i dati presenti nella lista contatti semplici; perchè la funzione è disabilitata, mentre è presente nelle altre anagrafiche? Vuoi rimuovere i dati attualmente presenti su Giobby? Funzione non disponibile Cancellare il contenuto presente nella tabella: Contatti semplici

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Jun 16 3:30 PM

@alpiroof | IVANO P.

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importazione anagrafiche lead/contatti/clienti

Buonasera, vorrei sapere, essendo interessato alla versione PREMIUM, se fosse possibile una modifica anche a pagamento tramite la quale importare direttamente più campi personalizzati, senza doverli aggiungere manualmente ad ogni contatto, lead o cliente. Mi riferisco in modo particolare a campi quali la priorità del nominativo, ad una macrocategoria merceologica e ad una microcategoria merceologica. Naturalmente lo scopo è che poi possano essere colonne visualizzabili anche in mobilità tramite la APP per smartphone nelle liste lead/contatti/clienti, e non solo entrando nella singola scheda. Della serie, a inizio giornata, imposto un giro visite della zona basato su questi parametri. Grazie Ivano

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Jun 15 6:15 PM

@alpiroof | IVANO P.

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Invio file in inglese

Se si prova ad inviare un QUALSIASI documento e/o listino tramite il tasto INVIA, l'invio nella lingua inglese non avviene ( anche se la scelta della lingua è selezionata ). Qualcosa è stata cambiata in quanto prima funzionava. Vogliate controllare. Grazie . Nell'occasione, vorrei ricordarVi la traduzione in inglese delle frasi tipo "Riferimento a DDT xxx del xxxx." etc. etc che rimangono in italiano. Non è possibile cambiarle manualmente se non cancellando la riga e reimmettendo la frase come riga descrittiva....non è il massimo !

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Jun 11 4:50 PM

@opipan | Eustachio A.

NON è possibile inviare il listino in lingua inglese tramite posta. O meglio, il template è in inglese, ma non è tradotto il contenuto. Se lo si vuol stampare non ci sono problemi. L'invio dei documenti invece avviene normalmente dopo aver aggiornato ( leggere messaggio precedente).

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Prodotti creati da noi

In Giobby inserisco il prezzo di un prodotto e il suo prezzo con i decimali. Posso in qualche modo gestire gli arrotondamenti? Quando voglio codificare e costificare un prodotto composto da vari prodotti di vari fornitori mi da risultato 0. Come posso sistemare? Grazie

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Jun 14 10:46 AM

@metalsud | Flavia M.

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VARIE ALIQUOTE PROVVIGIONALI

Vorrei sapere se nell'anagrafica dei "prodotti/servizi" fosse possibile inserire una percentuale provvigionale differente per ogni articolo e nel caso come inserire questo dato in quanto non riesco a trovare la voce. Grazie

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Feb 15 11:31 AM

@giama | Michele C.

Ciao Vincenzo, non abbiamo replicato l'anomalia segnalata. La prima riga del report riporta la categoria "vuoto" in cui trovi tutto ciò che non ha categoria (prodotti non codificati e/o prodotti codificati ma privi di categoria associata in anagrafica). Saluti, team Giobby

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VARIE ALIQUOTE PROVVIGIONALI PER CATEGORIA PRODOTTI

Salve Vi scrivo per chiederVi la cortesia di poter controllare le "categorie prodotti" che in report agenti selezionando l'ordine non calcola la provvigione, ma solamente della prima categoria inserita.

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Jun 4 6:01 PM

@ilparadisodegliaffari | VINCENZO D.

Ciao Vincenzo, non abbiamo replicato l'anomalia segnalata. La prima riga del report riporta la categoria "vuoto" in cui trovi tutto ciò che non ha categoria (prodotti non codificati e/o prodotti codificati ma privi di categoria associata in anagrafica). Saluti, team Giobby

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Consulente Commerciale a codice fiscale con ritenuta d'acconto

Come gestire una posizione commerciale con ritenuta d'acconto, sono un consulente commerciale a codice fiscale fino al raggiungimento dei 5.000 euro. Grazie

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Jun 12 1:49 PM

@telecomunicazioni | Gino M.

Ciao Gino, con Giobby puoi creare le ricevute per prestazione occasionale soggette alla ritenuta d'acconto usando la funzione PARCELLA e creando un modello di stampa in cui far comparire la dicitura RICEVUTA PER PRESTAZIONE OCCASIONALE invece di PARCELLA DI VENDITA. Saluti, team Giobby

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Condizioni trasporto su ordine

In fase di inserimento ordine, manca poter inserire le condizioni di trasporto ( Franco, con Addebito, a Carico di etc. ) Ho gia creato un articolo di tipo servizio per l'addebito trasporto, ma, come nel caso di emissione DDT, forse sarebbe meglio se tale costo si potesse evidenziare anche in fase di immissione ordine.

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Jun 4 7:05 PM

@opipan | Eustachio A.

Buongiorno Eustachio/Michele, vi ringraziamo entrambi per i suggerimenti che ci avete fornito; li prenderemo in considerazione per i prossimi sviluppi di Giobby. Saluti, team Giobby

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sincronizzazione di agenda con google calendar

Salve. La piattaforma Giobby sta acquisendo potenzialità gestionali sempre maggiori. E' possibile sincronizzare l'agenda con google calendar?permetterebbe di avere un desk completo.

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May 3 12:16 PM

@medicalcentermauriello | mario m.

Ottimo

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Malfunzionamento funzione "Est. Conto clienti"

Salve, in questi giorni nel sistema non mi funziona correttamente l'elenco dei conti in sospeso dei clienti. Dopo avere preparato una nuova fattura, SENZA avere registrato alcun pagamento, provo a ricercarlo nella lista di incassi in sospeso senza però trovarla. Se vado a vedere il dettaglio della fattura questo riporta correttamente l'importo in sospeso. Grazie anticipatamente.

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Jun 1 8:20 PM

@saporitradingsrl | Marco W.

Buonasera, abbiamo individuato l'anomalia che ci hai segnalato e che sarà eliminata già con la prossima versione (on line tra pochi giorni). Saluti, team Giobby

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ERRORE LISTA DDT

Buongiorno da qualche giorno toriviamo un messaggio di errore al momento di selezionare i ddt di un determinato periodo. Potete darci un conforto? Grazie Massimo

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Jun 6 8:13 AM

@patumifranca | franca p.

Buongiorno Massimo, ci puoi descrivere passo dopo passo il percorso che ti porta a questo messaggio di errore. Grazie, team Giobby

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distribuzione utili

Buongiorno Giobby, come registro la distribuzione degli utili ai soci? Tenendo conto che materialmente i soldi vengono prelevati dalla banca. Gra<zie. Fabio.

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Jun 7 11:03 AM

@maiasrl | Fabio S.

Grazie, cortesi e solleciti come sempre. Saluti. Fabio

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Modifica sede legale azienda

Devo cambiare la sede legale della mia a zienda come posso fare?

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Jun 6 10:12 PM

@termoidvalterc | VALTER C.

Ciao Valter, vai in IMPOSTAZIONI - IMPOSTAZIONI AZIENDA, scorri la pagina fino alla fine e clicca su DETTAGLI accanto all'unità aziendale/punto vendita per modificare i dati presenti. Saluti, team Giobby

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NUOVA LEGGE SULLA PRIVACY 2018

Come saranno gestiti i dati dei clienti e fornitori con l'introduzione della nuova legge sulla privacy 2018?

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Apr 23 11:12 PM

@ditelsrls | MARIA DILETTA D.

Buongiorno @giobby, sarebbe interessante in fase di compilazione scheda cliente avere la possibilità di stampare i dati inseriti completi della nuova policy sul trattamento in riferimento al GDPR da far firmare direttamente al cliente. Potrebbe essere fattibile? Grazie

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AVVISI POPUP GIACENZA NEGATIVA ERRATA

Ho notato che se in un ordine di vendita vado ad inserire un articolo con il relativo lotto, alla sua evasione ho un avviso di giacenza negativa. Ricevo tanti popup quanti sono gli articoli nei quali ho associato il lotto nella creazione dell'ordine. E' come se il sistema scaricasse due volte lo stesso articolo: uno in evasione ordine, l'altro in creazione del DDT. Ma il movimento finale è solo relativo al DDT e quindi la giacenza effettiva è giusta. Vi risulta ?

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May 28 12:35 PM

@opipan | Eustachio A.

News : indipendentemente dal documento emesso, il POPUP di AVVISO giacenza negativa viene visualizzato. Ho notato che la giacenza, riportata, nel mio caso, è sempre 0 in quanto non ho prodotti senza lotto. Quando poi scelgo il lotto da scaricare, al lato della giacenza 0 ( segnalato in rosso), mi indica la quantità relativa a quel lotto. Confermo l'articolo ed è in quel momento che mi appare il POPUP. Secondo me, il controllo lo fa sulla giacenza senza lotto e quindi giustamente segnala l'avviso, non su quella relativa al lotto scelto. Forse sarebbe meglio se la giacenza indicasse come valore il totale in essere con e senza lotti. Potete controllare ?

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BACHECA CRM COME ORDINARE

Sto provando a utilizzare la bacheca del CRM, farebbe comodo poterla ordinare per scadenza o per latri compi, come si fa ? Io non ho trovato il modo.

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May 29 7:13 PM

@promotionalbologna | Davide P.

Ciao Davide, al momento non è possibile ordinare le liste in Giobby. Nello specifico puoi usare i filtri presenti nella ricerca AVANZATA oppure scaricare la lista in Excel e ordinare le colonne tramite foglio elettronico. Saluti, team Giobby

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FATTURA ACCONTO

Ciao Ho cominciato a fare delle fatture di acconto ma mi chiedevo come caricarle contabilmente se creare una articolo a magazzino tipo acconto, ho se c'era già previsto qualcosa mel programma ????? Grazie Ciao Sergio

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May 30 7:51 AM

@marcheses | SERGIO M.

Ciao Sergio, Giobby non ha automatismi per gestire le fatture di acconto; puoi creare delle anagrafiche servizio del tipo ACCONTO / ACCONTO GIA' VERSATO da richiamare in fase di compilazione dei documenti. Saluti, team Giobby

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registrazioni contabili Vs Estratto conto cliente

Buongiorno Giobby, devo chiudere alcune fature clienti parzialmente incassate, in modo da non vedere più il "sospeso" nell'estratto conto. Ho provato a fare una registrazione a "profitti & perdite" il conto cliente va a zero, ma continuo ad averlo nei sospesi quando visualizzo l'estratto conto. Dove sto sbagliando? Grazie. Fabio

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May 24 10:37 AM

@maiasrl | Fabio S.

Ciao Fabio, la registrazione dei pagamenti/incassi relativi ai documenti Giobby DEVE essere fatta tramite le funzioni PAGA nei documenti o tramite REG. INCASSO/PAGAMENTO in CONTABILITA' (non tramite la registrazione contabile). Saluti, team Giobby

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Problemi con importazione Listini

Buongiorno, ho riscontrato un problema inserendo alcune anagrafiche prodotti. Ho creato delle nuove anagrafiche prodotti con un file exel, come ho sempre fatto, soltanto che sul registratore di cassa i codice a barre non sono riconosciuti. Per farlo funzionare bisogna aprire la scheda prodotto, riscriverlo e salvarlo. Per un listino di prodotti è un pò complicato modificare scheda per scheda. C'è una soluzione?

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May 29 6:03 PM

@erborista | Giuseppe T.

Ciao Giuseppe, il problema potrebbe essere relativo a degli spazi/invii presenti nel file Excel di importazione. Prova a compilare un campo dell'Excel inserendo in maniera manuale il dato. Saluti, team Giobby